更新日期:2022622

生效日期:202157

 

感谢您信任并使用萌音,我们根据最新的法律法规,监管政策要求,更新了《萌音隐私政策》请您仔细阅读并充分理解以下条款。

萌音隐私保护指引

 

萌音是一种由武汉祥游云网络科技有限公司(以下简称“祥游云”或“我们”)提供服务的产品。您在使用萌音时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,也感谢您对我们的信任。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控,为您提供合理高效的隐私保护。鉴于此,我们制定本《隐私政策》(下称“本政策 / 本隐私政策”),向您说明我们会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息,并说明您享有的权利。

 

随着服务范围的扩大和调整,我们可能随时更新我们的隐私政策,恕不另行通知,更新后的隐私政策一旦在网页上公布即有效取代原有隐私政策。

 

第一部分 适用范围

 

本隐私政策适用于萌音。本政策不适用其他独立第三方向您提供的服务,也不适用于萌音中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。如萌音上第三方依托本平台向您提供服务时,由您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策,萌音对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

 

在使用萌音前,请您仔细阅读并透彻理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用萌音。一旦您开始使用萌音,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。

 

第二部分  定义

 

萌音:指萌音网站(域名为www.goodyuntv.com)及客户端。

萌音服务:萌音经营者基于互联网,以包含萌音网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。用户如登录或使用萌音经营者关联公司的产品或服务,且该关联产品或服务未设独立用户服务协议及隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

 

萌音经营者:武汉祥游云网络科技有限公司及其关联方。

用户:下称“您”或“用户”,是指注册、登录、使用、浏览、获取本协议项下服务的个人或组织。

 

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括自然人姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

 

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息,包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、通信内容、14岁以下(含)儿童信息、健康生理信息等。故在提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑这些提供信息是正确的,并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以加粗并下划线进行显著标识)。

 

 

非个人隐私信息:指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在萌音服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其他普通信息,以及用户同意公开的隐私信息。

 

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

除另有约定外,本政策所用定义与《用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。

 

第三部分  基本原则

 

我们将遵循合法、合理、必要的原则并根据本指引所述的目的,收集、使用和储存您在使用萌音过程中主动提供或因使用而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将在使用前,再次向您告知并征求您的同意。

 

第四部分 我们如何收集和使用您的个人信息

 

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们可能会向您提供多种产品和服务种类,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过萌音官方客服与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们根据合法、正当、必要的原则,为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:
1.保障产品的基础业务功能的实施;
2.优化、改善产品和服务;
3.保障产品、服务以及用户使用安全;
4.遵循法律法规与国家标准的规定。

 

(一)关于收集的个人信息及对应的用途

我们仅会依据本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.保障产品正常运行

为保障您正常使用平台的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验、保障您的帐号安全,在您使用我们平台的服务或访问平台网页时,我们会自动接收并记录的您的计算机、移动设备的信息,包括但不限于您的IP地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您的网页记录等数据;如您下载或使用我们或我们关联公司客户端软件,或访问移动网页使用我们平台的服务时,我们可能会读取与移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。这类信息是为提供服务必须收集的基础、必要的信息。如您不授权平台收集或使用前述信息,可能导致您无法正常运行平台。

 

2. 注册为用户

用户在注册账号或使用本服务过程中,需要填写一些或提交一些必要的信息:您的手机号码、创建的用户名称、头像。收集这些信息是为了帮助您完成萌音账号注册,通过注册验证且您阅读并同意本政策及用户协议后将完成账号注册,您将能够以注册用户身份在萌音上使用实时语音、邀约打赏、留言评论等功能。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法再享受其他注册用户的功能和服务。在注册过程中,如果您提供以下额外的信息,将有助于我们为您提供更好的服务和体验:性别、生日、个性签名、个性标签。但如果您不提供这些信息,将不会影响本服务的基本业务功能。

在注册过程中,如果您提供以下额外的信息,将有助于我们为您提供更好的服务和体验:性别、生日、个性签名、个性标签,并在进入软件后会提供填写游戏卡功能(您常玩的游戏、您最高的段位、您所在的区服、您擅长的位置、您擅长的英雄)以及录制声音及获取用户地理信息。该信息收集方式为您自愿输入或选择,收集/使用目的为了便于您在平台使用社交功能或获得与您匹配度较高的平台玩伴推荐。若您不愿提供这类信息,可直接选择跳过或者不使用功能,该操作不影响您正常使用萌音的主要功能。

 

3.实名认证用户身份验证

当您希望在萌音平台使用服务功能,根据国家有关规定,您需要完成实名身份认证。为确保用户身份真实性,向您提供更好的安全保障,萌音平台通过接入阿里云人脸识别技术来验证您的真实身份。您同意并授权萌音和阿里云通过您提交的身份证信息或面部特征等生物识别信息(均属个人敏感信息)来完成具体产品服务所需必要的实人认证。上述信息将仅用于验证用户身份的真实性,萌音平台和阿里云会采取行业领先的技术来保护您提供的个人信息,并使用加密、限权等方式避免其被用于其他用途(您另行授权许可的事项除外)。

若您通过阿里云人脸识别技术进行身份验证不通过的,还可通过萌音人工进行身份认证,我们会收集您的身份证件号码、身份证正反面照片以及本人照片这些信息属于敏感信息,收集这些信息是为了满足国家有关规定对互联网直播发布者进行身份验证。如果您不同意我们收集上述信息,您将无法完成实名认证,也无法在萌音平台使用服务功能。除此以外,我们将会收集实名认证用户的身份证件号码相关的信息,包括姓名、性别、出生年月日、籍贯收集这些信息的目的是为了向实名认证用户提供有关增值服务。如果您不同意我们收集这些信息,我们将不会为您提供相关服务,但不影响您使用产品的其他基本功能。

 

4.签约公会

用户在申请签约公会时需提供头像、相关必要的个人用户账号数据材料以及实名认证,即姓名、手机号码若未实名认证则无法申请签约公会,同时萌音平台从保护未成年人角度出发,不允许未成年人申请签约公会进行平台交易。

 

5.第三方账号注册、登录

当您通过第三方账号(微信、QQ、创蓝闪验)注册或登录产品,我们将获取您登录所使用的第三方账号的公开信息(包括头像、昵称、性别、年龄),并将该账号与您的产品账号进行绑定。这是为了记住您作为萌音用户的登录身份,以向您提供更优质的产品和/或服务。我们仅会在您授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号注册或登录产品,但不影响您正常使用产品的其他功能。

在您使用第三方帐号注册或登录后,您的第三方帐号将会与萌音账号进行绑定,但您可以在【帐号设置】中选择对帐号解绑,或联系萌音客服进行操作。

 

6.设备信息使用

当您注册和使用产品时,我们需要根据你在软件安装及使用中授予的具体权限,收集与您的设备相关的信息。包括:设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符、MAC(媒体访问控制)地址、IMEI(移动设备国际身份码)、广告标识符(“IDFA”与“IDFV”)、集成电路卡识别码(“ICCD”)、软件列表,方便我们统计使用我们产品的设备数量并进行设备机型数据分析与设备适配性分析。另外设备信息还将作为我们识别真实用户而不是外挂软件、机器的重要依据。

 

7.日志信息收集

当您使用我们的产品或服务时,我们将会收集您对我们的产品或服务的详细使用情况,作为日志信息保存。这些信息包括:(1)关于您的使用时间与使用频率的细节;(2)设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区;(3)互联网协议(IP)地址、互联网服务供应商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务,并非用于识别任何特定的个人。

 

8.提供充值消费相关的功能或服务

当您使用本平台的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录、支付宝账号、微信账号及其他形式的银行卡信息,以便您查询自己的交易记录,同时尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。此外,我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息,包括:交易商品或服务信息、订单号、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供服务等。在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID (例如支付宝user ID、微信open IDQQ钱包open ID或银行卡信息)。上述信息属于敏感信息,但收集上述信息为实现相关功能所必须,否则将无法完成交易。我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。

当您在申请提现时需要补交身份证反面的照片来用以核实提现人的身份信息。此外您需要提供您的银行卡号、开户地、开户支行来确保您提现的金额能够正常转入您的账户。上述信息若提交不能或未按要求提交则无法完成提现功能。

 

9.您可通过萌音使用语聊房、个人房等房间功能

您可以浏览的内容包括房间列表、房间、个人资料页、排行榜、主播资料等;在浏览的过程中,您可以关注您感兴趣的用户,也可以加他为好友进行消息互动;您也可以点击我的房间创建个人房间,也可以创建公会,还可以加入他人房间进行互动,在此过程中您可使用平台上麦功能。为此,我们可能会收集使用萌音的如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、运营商、电话号码等软硬件信息,并可能访问您手机设备的麦克风、相册、相机等功能。此外,在您使用该功能的过程中,我们会自动收集您主动编辑上传的资料和使用过程中的详细情况,并作为有关的网络日志保存,包括但不限于您公屏发布的文字信息,您上传的图片信息,您的购买记录及消耗记录,您使用的语言,访问的日期和时间,您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、登录IP信息,好友记录包括您关注的人及添加为好友的人。当您在萌音使用语聊房进行听歌或者语音互动的时候,我们会访问您手机的麦克风、手机拨号、通话状态权限,以便您在房间进行正常的语音交流,或者当您手机有通话状态的时候停止房间的声音和麦克风录音功能。上述信息属于敏感信息,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用萌音语聊房、个人房等房间的部分功能,以避免影响其他用户的使用体验及泄露您个人隐私,但不影响您正常使用萌音的其他功能。

 

10.您可使用萌音动态发布、分享功能

当你使用兴趣标签、找朋友、图片动态、照片墙功能时,您上传的照片、评论、点赞、声音录音、相机、视频览等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息同时不会对该等信息进行编辑或整理或者将其用于该功能以外的其他用途。但您知道并同意,该等信息是萌音全部用户公开可见的,您的自主上传行为即视同您同意在萌音上的全部用户均可对该等信息进行浏览,并可保存、下载、转发等。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您选择上传包含个人信息的图片,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

 

11.您可使用相关的文件上传或分享的功能。

当您使用文件上传或分享功能时,在通过您手动授权同意的情况下,我们可根据您选择的不同的上传方式,对您的手机、电脑中的文件进行扫描识别,并展示于萌音界面中,由您自主选择播放、分享、复制等。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息同时不会对该等信息进行编辑或整理或者将其用于该功能以外的其他用途。但您知道并同意,该等信息是萌音全部用户公开可见的,您的自主上传行为即视同您同意在萌音上的全部用户均可对该等信息进行浏览。

 

12.您可通过游戏开黑功能快速匹配游戏队友和一键组队

您使用该功能的过程需要公开您的昵称、头像、等级、性别、所在公会、开黑的游戏等个人信息。您也可以开启好友跟随进房的权限进行快速组队,因此我们会收集有关您的好友列表信息。如果您不同意我们收集这些信息,我们将不会为您提供相关服务,但不影响您使用产品的其他基本功能。

 

13.您可参加萌音举办的各种活动

我们将会不定期举办线上的营销运营活动,包括用户主动参与平台内的邀请朋友、主持比赛等活动。在此类营销运营活动中,我们可能需要用户提供身份信息或收件信息,以便我们提供票务服务或寄送礼品。在涉及萌音向您支付费用的情况下,我们可能需要收集您的身份信息用于代缴税款。如果您不同意我们收集这些信息,我们将视为您主动放弃对应的服务。

 

14.您可查找使用通过开启通讯好友权限添加好友或被好友看到的功能

您可自主选择开启通讯好友权限并使用该功能,在您同意后我们会收集有关您的通讯录信息。您可以随时屏蔽该权限。

 

15.您使用萌音的各项附加功能时信息收集和使用

1)基于相机/摄像头的附加功能。您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于拍摄照片或视频上传、分享,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用。

 

2)基于麦克风的语音技术的附加功能。您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天或录音或发布音频动态。在此过程中,我们会收集您的录音内容。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动使用聊天或语音或发布音频动态功能时通过麦克风获取语音信息。

 

3)定位功能。当您开启设备定位功能并使用萌音基于位置提供的相关服务时,我们会通过IP地址、GPSWLAN或基站途径获取您的地理位置信息。该等定位功能将使用于为您提供如下服务:

 

A.心动匹配:在您使用该功能服务时,萌音将通过您的IP地址获取您正在使用的设备所在的地理位置,用以为您匹配和推荐其他相近或相同地理位置的其他萌音用户。

 

B.动态发布:在您使用动态发布功能时,可选择使用发布定位功能。在您明确授权并选择使用该发布定位发布功能的前提下,萌音将通过GPS功能获取您的地理位置信息并在动态发布时显示您的地理定位。未经您明确授权的前提下,动态发布功能将不会自动收集您地理位置信息,也不会自动在动态发布时向其他用户展示您的地理定位。

 

4)实现搜索服务。您使用产品的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录等。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。您可以自主选择是否清除上述搜索历史记录。

 

16.提供个性化推荐、展示或推送服务

当您使用平台时,我们会收集您的如下信息:

 

1)关注、搜索、浏览偏好(例如:感兴趣的直播)等您的操作、使用行为信息;

2)反馈、发布、点赞、评论、打赏等您主动提供的互动信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的;

3)获得您明示同意后的地理位置信息,该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法获得更好产品服务,但不影响您正常使用其他功能。

 

我们会将上述信息与来自我们其他服务的信息结合,通过程序算法进行特征与偏好分析、基于特征标签进行间接人群画像,用以向您个性化推荐、展示或推送您可能感兴趣的特定广告等信息,或者推送更合适您的特定功能或服务:

 

1)向您展示、推荐或推送与您有更高相关程度的信息;

2)向您推荐与您相关程度更高的程序化广告。

3)推荐相关的城市、地区的用户、直播、音视频等信息;

 

如您不希望我们向您提供定向推送功能的,您可以通过平台关闭此功能,否则视为您同意平台为您提供此服务。

 

17.您可向萌音提起投诉、申诉或进行咨询

为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。如您拒接提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

 

18.您可享受我们提供的安全风控的功能

为提高您使用相关服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL

 

19.收集,使用个人信息及对应的用途的变更

我们可能通过业务的发展,进行萌音改进。当新功能或服务与注册,语聊,动态,广告推送,发布图文,互动交流,搜索,查询,认证,虚拟财产等场景相关时,收集与使用的个人信息与原目的具有直接关联性。在与原目的无直接关联的场景下,我们收集,使用您的个人信息,会再次征求您的授权。

 

请注意:我们的多重服务,可让您之外与自己的社交网络圈分享信息,也与使用该功能的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们平台上传或发布的信息,您对其他人上传或发布的信息做出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据,音频信息等。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息包括您的位置数据,音频信息,发布信息等。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时,广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;甚至您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存,复制或存储,或由其他用户或第三方在公共领域保存。因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传,发布和交流的信息内容。在这些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。

 

(二)我们从第三方获得您个人信息的事实

为了给您提供更好的服务,您同意我们可以向第三方包括但不限于我们的关联公司,合作伙伴及产品中获取您的个人信息,我们可能从第三方获取您授权共享的帐户信息(包括但不限于等级,昵称以及账户信息等),并且在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的账户绑定。我们依据本协议约定,在符合相关法律和法规规定的指向下,使用您的这些个人信息。

 

(三)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形:

(一)为向您提供更加优质的服务,我们以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务时,为提供给您服务之目的,可能获取您终端设备的如下权限,请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务,当然您可以拒绝开启以下权限,或在手机的设置中关闭我们的产品与/或服务的以下权限,关闭以下权限不会影响您对其他功能的使用:

1.访问相机:您可以使用摄像头扫描二维码,或读取相机中的照片识别并呈现二维码内容等服务,也可以在拍照、扫码等场景中使用闪光灯等辅助设备。

2.开启麦克风和语音识别:您可以在使用我们的产品与/或服务时,允许萌音使用麦克风,进行语音通话或录制音频。

3.访问本地存储:通过开启本地存储权限,实现下载部分文字、图片、视频等内容缓存数据到您的手机存储,以及通过手机存储将您的本地图片、视频等数据上传到萌音。

4.访问照片:您可以直接选择手机内的照片或图片进行上传以及上传图片或视频,或与客服沟通时提供证明。比如您可以在萌音上传您的照片来实现评价功能。

5.获取您的地理位置:我们可能通过CPS芯片接收卫星的定位信息,或访问额外的定位提供者指令,来获取您的精确位置信息,帮助您在使用我们的产品与/或服务时享受需要位置信息参与我们的活动或更好的体验我们的产品。

6.访问或使用蓝牙:为了您参与我们的活动或上传图文时有更好的体验,您可以使用蓝牙功能获取相应的服务。

7.获取您的通讯录信息:您可以授权我们获取您的通讯录信息,以用于您查找您的通讯录好友。

 

(二)上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、蓝牙以及其他设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

 

(三)对于使用安卓系统的用户,您在使用我们向您提供的相关产品或服务时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务之目的,该产品可能获取您终端设备的如下权限:

1)提示用户打开网络而使用改变网络状态权限,以及为判断用户当前网络状态以便提示用户而获取用户网络状态。

2)为用户上传头像时,因需读取图片数据而读取内部存储,可以选择使用摄像机拍照而使用拍摄照片和视频、访问闪光灯权限。

3)定位功能需要访问用户地址位置查找周边的人而获取粗略位置。我们可能通过CPS芯片接收卫星的定位信息,或访问额外的定位提供者指令,来获取您的精确位置信息,帮助您在使用我们的产品与/或服务时享受需要位置信息的功能更好的体验我们的产品。

4)为保证用户在使用时,线上更新能第一时间获得通知而允许程序开机自动运行、允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行。

5)为使用我们的产品与/或服务需联网之各项功能( 如在线加载图片、播放视频等)而使用访问网络权限。

6)为用户使用时可以改变横竖屏方向而改变系统设置,或根据用户其他使用需要改变配置。

7)为了您参与我们的活动或使用我们的产品与/或服务时有更好的体验,您可以使用蓝牙功能获取相应的服务,我们也会通过访问蓝牙以实现这些功能所涉及的信息及服务。

8)通过开启本地存储权限,访问外部存储权限,实现下载部分文字、图片、视频等内容缓存数据到您的手机存储,以及通过手机存储将您的本地图片、视频等数据进行上传。用户下载图片、音乐及视频等时,因需将图片数据存入SD(/和存储空间)内而写入/删除内部存储。

9)我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

10)接收Android系统内部发送过来的广播而允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播。

11)为播放功能时获取用户声音之目的调取扬声器权限,开启麦克风和语音识别,用户可通过语音录制声音,或通过语音反馈问题、提交自己的解析。用户使用播放视频功能时为调节音量大小而修改声音设置。

12)为给用户手机发送信息更新通知时手机振动而使用允许振动权限。

13)为了帮助您更好地使用我们的产品与/或服务,我们可能会在您的手机屏幕关闭后台进程仍然运行,使用唤醒锁定功能。

14)用户使用“绑定电话号码或电话号码注册账号”等功能时,因需接收运营商回执短信验证码,填写时有读取短信的权限。您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

15)为确认下载图片、视频数据存放方式需判断用户是否插入SD(/和存储空间)而使用挂载文件系统。

16)为发生异常情况时重启我们的产品与/或服务而使用结束系统任务、后台运行权限。

17)为在手机桌面创建快捷方式而使用排序系统任务。

18)为计算存储空间的空闲区域而使用获取应用大小权限。

19)为帮助用户解决我们的产品与/或服务异常时的问题而读取系统日志。

20)为监测用户将信息分享到其他应用功能是否正常而使用允许程序获取当前或最近运行的应用权限。

(四)对于使用iOS的用户,您在使用我们的产品与/或服务时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或提供给您的服务之目的,我们的产品或服务可能获取您终端设备的如下权限:

1)为播放功能时获取用户智能终端声音播放之目的调取扬声器权限。

2)为实现用户上传头像等功能,可能需要使用手机相机权限。

3)为允许用户将诊断信息保存至相册,可能需要使用相册权限。

4)为实现软件正常运行,需要使用网络权限。

5)第三方SDK接入服务所需开通的权限

 

(四)第三方可能收集的信息

您理解并认可,为提供服务之目的,萌音产品通过接入第三方服务实现部分技术功能(如嵌入代码、插件、SDK等形式),上述第三方服务仅能接触到其履行职责所需用户个人信息,并保证将采取行业领先的技术来保护您的个人信息安全。请您查阅第三方的隐私政策。您同意当您使用这些产品或服务时,第三方根据其隐私政策收集和使用您的信息。您同意我们和第三方在符合法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。需要收集和使用您信息的第三方的服务名称、功能、收集个人信息类型和隐私政策链接如下:

SDK名称

功能/目的

所涉信息/方式/范围

隐私政策链接

网易云信SDK

消息推送,IM聊天

录音麦克风权限,电话状态,Wi-Fi状态访问,

网络状态,运营商信息,网络访问

https://netease.im/clauses?serviceType=3

小米开放平台消息推送SDK

实现消息推送功能

网络访问

https://privacy.mi.com/all/zh_CN/

Mob SDK

实现用户共享指定内容功能

相册权限(用户手动同意)

https://www.mob.com/about/policy

阿里 SDK

实现实名认证人脸识别功能

电话状态,相机权限,网络访问,内置传感器信息,音视频信息

https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201703271337_94551.html?spm=a26go.7662368.0.0.uCvtUm

TalkingData应用统计分析SDK

应用统计,数据埋点

定位权限,网络访问,Wi-Fi___33状态访问,

运营商信息,设备信息

http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn

神策分析

应用统计,数据埋点

定位权限,网络访问,Wi-Fi___33状态访问,

运营商信息,设备信息

https://manual.sensorsdata.cn/sa/2.1/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html

中国电信天翼号码认证SDK

检查手机号合规性

用户手机号

https://e.189.cn/_agreements.html

腾讯bugly SDK

实现上报程序bug信息的功能

电话状态,读写器外部存储,网络访问,

Wi-Fi___33状态访问

 

https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

声网音视频SDK

提供高音质语音通话服务

录音麦克风权限,电话状态,Wi-Fi___33状态访问,

网络状态,运营商信息,网络访问,

修改音频设置,写外部存储,保持设备唤醒

 

https://www.agora.io/cn/privacy-policy

高德定位SDK

动态、好友推荐

用户大概位置信息、精确位置信息

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

支付宝支付SDK

唤起支付宝app完成支付

手机状态和身份,存储卡内容

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

数美设备指纹SDK

设备基本信息

设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、设备基本设置、设备环境

https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

设备标识信息

IMEI(国际移动设备识别码)、ICCID(集成电路卡识别码)、IMSI(国际移动用户识别码)、MAC地址、蓝牙MAC地址、AndroidIDIDFV(应用开发商标识符)、IDFA(广告标识符)、OAID(匿名设备标识符)

 

设备网络信息

网络的接入形式、无线路由器标识(BSSIDSSIDMAC)及IP地址、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态

设备应用信息

SDK宿主应用包名及版本号、应用列表(仅用于检测设备上是否存在黑产工具恶意软件)

 

中国移动号码认证SDK

检查手机号合规性

用户手机号

http://dev.10086.cn/docInside?contentId=10000009826805

MSA移动安全联盟SDK

建立设备唯一标识

获取设备OAID

http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120

OPPO SDK

实现消息推送功能

网络访问

https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194

VIVO消息推送SDK

实现消息推送功能

网络访问

https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

微信SDK

唤起微信app完成支付、分享

手机状态和身份,存储卡内容

https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

创蓝闪验SDK

实现“一键登录”功能

用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务 收集个人信息的类型:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)

https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8

lenovo-opendeviceid SDK

识别设备唯一标识

获取Lenovo ID

http://open.lenovomm.com/developer/footer/foot_protection.jsp

OpenInstall

渠道统计

定位权限,网络访问,Wi-Fi___33状态访问,

运营商信息,设备信息

 

https://www.openinstall.io/privacy.html

 

 注:除上表所示外,萌音产品接入的其他第三方服务不对用户个人信息进行收集和处理。

在第三方向您提供产品和服务时,可能会获取到以下权限:

1)读取设备信息权限

2)连接网络权限

3)改变网络状态

4)读取网络信息状态

5)发送、编写、读取手机短信

6)外部SD卡和/或手机内部存储读、写权限

7)蓝牙

8)读取系统日志

9)获取任务信息

10)录音

11)读写系统设置

12)允许挂载和反挂载文件

13)系统可移动存储

14)读取手机联系人

15)读取手机定位信息

16)写入GPRS接入点设置

17)调用摄像头

18)改变锁屏状态

19)振动

20)屏幕点亮的广播

21)开机启动的广播

22)允许程序重新启动其他程序

23)允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播

24)获取应用列表

25)结束后台进程

 

第五部分 我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用萌音产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问萌音服务的相关数据,在您访问或再次访问萌音服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是CookieFlash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝萌音的Cookie,但拒绝萌音的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的萌音服务的部分功能。

网页上常会包含一些电子图像,称为单像素 GIF 文件网络 beacon”,它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

 

第六部分 我们如何共享,转让,公开披露您的信息

 

(一)委托处理

 

平台上提供的业务功能中某些特定的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们对实名认证用户完成人脸识别。

 

对我们委托处理个人信息的公司,组织和个人,我们会同意签署严格的保密协议,要求他们遵循我们的要求,本专有政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

(二)共享您的个人信息

 

我们不会与武汉则天互动网络科技有限公司关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们将与其分享您的个人隐私信息;

2.根据法律法规或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;

 

(三)转让

除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司,组织或个人。如果发生合并,收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司,组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将会要求该公司、组织或个人重新向您征求授权。

 

 

(四)公开披露

我们仅在下列情形下,公开披露您的个人隐私信息:

1.征得您明确的授权同意;

2.基于国家法律法规的规定而对外披露;

3.应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;

4.为保护您的合法权益不受损而披露;

5.在紧急情况下,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;

6.应用户监护人合法要求而提供用户个人身份信息时;

7.任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息泄露的。

 

(五)共享,转让,公开披露个人信息授权同意的例外情况

 

根据相关法律法规的规定,在以下高度中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集,使用一些必要的个人信息:

 

1.与国家安全,国防安全直接相关的;

2.与公共安全,公共卫生,重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查,起诉,审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命,财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道,政府信息公开等渠道;

7.根据您的要求长期和补充合同所必需的;

8.用于维护萌音的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现,处置产品或服务的故障;

9. 为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善萌音的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

如我们停止运营萌音平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

根据法律规定,共享,转移经去标识化处理的个人信息,并且确保数据接收方无法恢复并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享,转移及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需额外向您通知并征得您的同意。

 

第七部分 个人信息权利保障机制

我们非常认可您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己的个人信息访问,更正,删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的宝贵和安全。 您的权利包括:

 

1.查询和更正您的个人信息

 

您可以通过本人个人资料页查询,更正使用我们产品和服务时您提供的个人信息。如果您需要查询您在使用萌音过程中产生的其他个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。

 

2.删除您的个人信息

 

您可以通过本人个人资料页面删除您提供的个人信息。如果您认为我们存在违反法律,行政法规的规定或者未按照与您的约定收集,使用您个人信息的,请联系我们进行更正或删除。

 

3.撤回已同意的授权

 

您可以在个人设备系统中操作给予或撤回通知,位置信息,相机,相册,文件存储和访问,麦克风授权同意,在不同的设备中,权限显示方式以及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备以及系统开发方说明或指引,您也可以在设置及大量与安全中关闭或撤回相关同意或授权。

 

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

4.注销您的账号

 

如果您需要注销您的萌音账号,您可以在萌音界面【我的】-【设置】-【隐私与安全】-【注销账号】选项下按照指引操作进行账号注销。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

 

您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

 

5.获取个人信息副本

 

您有权获取您的个人信息副本,您可以联系我们,我们会在验证您的用户身份后的十五天内对您的请求进行处理。

 

第八部分 我们如何保护和存储您的个人信息

 

1.信息安全保护

1.我们非常重视您个人信息的安全,并努力采取一切合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保障您的个人隐私信息安全,防止您提供的个人隐私信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

 

2.我们将使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

 

3.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况,并适时对数据和技术进行安全审计,保障您的个人信息安全。

 

4.我们制定了严密的应急处理方案,以确保在突发状况下能够将损失减少到最低。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

 

5.我们在保障您个人隐私信息安全的同时也建议您提高自我个人隐私信息防范意识、妥善保护个人信息,勿将您的个人隐私信息通过互联网透露给他人,勿随意点开他人所发的链接仅在必要的情形下向他人提供。。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联系我们客服,以便我们采取相应措施。

 

6.您的个人隐私信息(用户行为和言论)会长期保留,至少保留180天以上。

 

2.信息的存储

 

1)信息存储的方式和期限

 

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

 

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

 

2)信息存储的地域

 

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

 

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

 

3)产品或服务停止运营时的通知

 

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

 

 

第九部分 未成年人隐私权特别约定

 

1.未满十八岁的未成年人请在父母或监护人的陪同下阅读本隐私政策,使用我们的产品和服务必须得到监护人的同意。我们重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户务必请监护人仔细阅读本隐私政策,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

 

2.如您注册或使用萌音,根据相关法律法规的规定,若您是14周岁以下的儿童,在使用萌音前,应当按照注册、使用流程,事先取得您的家长或法定监护人的同意,并由您的家长或法定监护人帮助您完成萌音的注册流程,以便您能使用我们提供的产品或服务。

 

3.若您是儿童的监护人,当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读本政策和《儿童隐私保护声明》,决定是否同意本指引和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用,以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

 

4.我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非监护人同意,未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给我们。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们不小心收集到了未成年人的信息,我们在知情后会尽快删除。

 

5.我们不会在未经未成年人的监护人同意的情况下,显示未成年人个人信息的搜索结果;如未成年人的监护人要求我们删除、屏蔽萌音上与其有关的未成年人个人信息的,请联系我们。

 

6.特别的,为更好的保护未成年人隐私权益,我们提醒您慎重发布包含未成年人影像的内容,一经发布,即视为您已取得监护人同意展示未成年人的肖像、声音,且允许我们依据用户服务协议和本隐私政策使用、管理该与未成年人相关的内容。如权利人通知我们您发布的内容侵犯未成年人的权利,出于保护权利人及未成年人权利的考虑,我们有权对您发布的内容进行处理。

 

7.对于未成年用户使用本服务过程中的行为,以及因其使用本服务而产生的一切后果由未成年人及其监护人承担,我们不承担任何责任。

 

第十部分 个人信息如何在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1.适用的法律有明确规定;

2.获得您的明确授权;

3.您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

 

第十一部分 隐私政策的修订

 

为保证您能够获得更好的服务并应平台业务调整以及未来发展,可能适时修订隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。对于隐私政策发生的重大变化,我们可能会通过在网页上的显著位置发布相关条款或发布推送等形式通知用户。若您不同意修订后的隐私政策,您有权并应立即停止使用萌音,若您继续使用萌音,即表示同意接受修订的隐私政策的约束。

 

我们在应用程序、官方网站更新版本后或官方发出公告后以合理、适当、明显的方式提醒您相关内容的更新,以便您能更快了解您权利的更迭。

 

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知方式(我们会通过包括但不限于邮件、短信、公告、首页或在浏览页面做特别提示等方式,来向您表达政策的更新内容)。

 

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还将对本隐私权政策的旧版本予以存档,供您查阅。

 

第十一部分 管辖与法律适用

 

1.武汉祥游云网络科技有限公司对本隐私政策拥有最终解释权。

 

2.本隐私政策的成立、生效、履行、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律,不适用冲突法。

 

3.若您与我们之间发生任何争议或纠纷,双方应友好协商;如协商不成,应将争议提交武汉市东西湖区人民法院管辖。

 

4.本隐私政策条款无论因何种原因导致部分无效,其余条款仍然有效,对双方具有约束力。本隐私政策任何条款的放弃均不应被视为对该等条款或任何其他条款的进一步或继续放弃,祥游云在本隐私政策项下未主张的任何权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。

 

 

第十二部分 关于联系我们

 

如果您对本政策存有任何疑问、意见或建议,可以通过如下方式与我们联系;

如果您想要更正、删除您的个人信息或撤回同意收集您的个人信息,可以通过如下方式与我们联系;

个人信息安全投诉与举报,可以通过如下方式与我们联系或向有关部门进行投诉与举报:

联系萌音内客服(萌音账号60010)或点击软件【我的】-【联系客服】-进行联系。

拨打人工客服电话:027-87876525

萌音客服QQ3007717512

我们将在15个工作日内予以您答复。

 

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

 

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险、属于授权同意例外情况或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

 

 

 

萌音儿童隐私保护声明

 

我们致力于保护使用萌音产品和服务的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》(以下简称“本声明”)和《萌音隐私政策》旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式

 

儿童监护人特别说明:

 

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息

 

 

儿童特别说明:

 

如果你是14周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读并理解本声明,在征得你的监护人同意后,方可使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

 

请您在仔细阅读、充分理解《萌音隐私政策》和本声明后,选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能,或者无法达到我们拟达到的服务效果。

 

您点击“同意”即表示您同意我们按照《萌音隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

 

请您理解,本声明仅适用于我们面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,将适用《萌音隐私政策》。

 

我们提醒您,本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。

 

如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的,我们为您提供了专门的反馈渠道,具体参见本声明中详列的联系方式,我们会尽快为您作出解答。

 

 

我们收集哪些信息

 

萌音严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,根据用户选择产品或服务的具体情况,收集您和您监护的儿童的以下个人信息

 

1.针对专门面向14周岁以下的儿童提供的产品和服务或部分功能板块,或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,如注册或使用前述产品或服务,我们会要求用户填写个人生日信息,以识别该用户是否为14周岁以下的儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务

 

2.当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时,我们会收集您的联系方式,包括手机号码、电子邮箱,并使用这些信息与您联系,验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案,我们也可能会将您的账号与儿童账号进行关联,以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中,我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息,以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像等功能,我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息

 

3.在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《萌音隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节,详细了解我们收集的其他儿童个人信息

 

4.如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。

 

请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

 

 

我们如何使用这些信息

 

1.我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途:

 

验证儿童和监护人身份

提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能

用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的

2.如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。

 

3.共享、转移、披露儿童个人信息的情形

 

我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

 

一般情况下,我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。

 

与监护人分享

 

我们会将部分儿童个人信息(如儿童用户名、帐号、密码,以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。

 

仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等,例如,代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商)(他们可能并非位于您所在的法域)分享儿童的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。

 

 

如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途:

向儿童提供我们的服务;

实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的;

履行我们在《萌音隐私政策》和本声明中的义务和行使我们的权利;

理解、维护和改善我们的服务。

 

如我们与上述第三方分享您和儿童的信息,我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。

 

随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。

我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。

 

我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

 

一般情况下,我们禁止对外披露儿童个人信息,但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息:

遵守适用的法律法规等有关规定;

遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

 

存储儿童个人信息

 

1.我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。萌音存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《萌音隐私政策》“我们如何保护和存储您的个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

 

2.当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

 

管理儿童个人信息

 

在儿童用户使用我们的产品或服务期间,为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您也可以通过我们提供的联系方式,来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解,在核实过程中,我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

 

访问儿童个人信息

 

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息,包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。

 

更正儿童个人信息

 

当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时,可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。

 

删除儿童个人信息

 

如存在以下情况,您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除。

 

1)若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;

 

2)若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;

 

3)您撤回同意;

 

4)您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

 

但请注意,若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

 

如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。

 

 

儿童何时可以自己管理帐号

 

被监护儿童年满14周岁后,有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其萌音帐号,您将无法继续访问或控制其帐号。当被监护儿童有权自行管理萌音帐号时,我们会通知您和被监护儿童。

 

 

本声明的适用

 

本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务或部分功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用《萌音隐私政策》。

 

请您理解,如本声明未规定之处,参照适用《萌音隐私政策》。

 

在适用本声明的情况下,如本声明与《萌音隐私政策》的条款规定存在不一致的,以本声明为准。

 

联系我们

 

如您对本声明有任何疑问和反馈,可以通过如下方式与我们联系或寄到如下地址:

地址:武汉市洪山区关山大道保利天悦中心13

邮编:430000

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您身份后的十五个工作日内发生回复。